Última actualización el 12 de Abril de 2023.
En línea con brindar a nuestros clientes la mejor calidad y experiencia del cliente, hemos establecido una cancelación considerada y política de reembolso.
Planificamos cada proyecto en MarketHive.
Todos los proyectos comienzan con un descubrimiento/análisis completo y la creación de un documento de alcance de trabajo. Esto se hace para asegurarse de que ambas partes comprendan completamente el trabajo requerido y así eliminar la posibilidad de cancelaciones, reversiones o disputas del proyecto.
Como se dedica tiempo a alcanzar cada hito y completar cada módulo, no es posible obtener un reembolso por el trabajo ya completado.
En el caso de que un proyecto finalice de forma mutua, el cliente tiene el control de todo el trabajo completado y cualquier pago por desarrollo adicional quedará anulado. No se reembolsará ningún pago o depósito anterior.
No se reembolsará ningún pago una vez que el cliente apruebe los diseños de maquetas y pasemos a la fase de desarrollo del proyecto.
No hay reembolsos parciales para proyectos a mitad de camino a través de una fase de hito.
No se contemplan cancelaciones de servicios que nuestro equipo de marketing haya ofrecido en ocasiones especiales. Estas son ofertas por tiempo limitado y no se pueden cancelar.
Los paquetes de marketing digital no son reembolsables, pero el cliente puede cancelar con un aviso por escrito con 30 días de anticipación.
No ofrecemos reembolsos de depósitos o pagos de proyectos que se abandonan o permanecen inactivos durante más de 30 días.
Preguntas
Contáctenos si tiene alguna pregunta con respecto a esta política de reembolso, puede comunicarse con nosotros a través de la siguiente información de contacto:
